Atbilde uz “Instagram ietekmētāji rosās luksusa viesnīcas”

Sākotnējā ziņa:

Šī ir mana atbilde uz Teilores Lorencas no Atlantijas okeāna vietni “Instagram ietekmētāji rada greznas viesnīcas. Kad mana atbilde sasniedza 1000 vārdus (5 minūšu lasījums - tagad 6 minūtes), es zināju, ka man jāsniedz savs stāsts. Esmu domājis rakstīt par ietekmētāju mārketingu kopš aprīļa, kad vairākas reizes nedēļā publicēju Medium, bet, kamēr es neizlasīju Teilores stāstu, vārdi man neienāca prātā. Tad es lasīju viņas stāstu, un viņi to arī izdarīja.

Šeit esmu pievienojis tikai fotoattēlus (nepieciešami stāstam), dažas piezīmes iekavās, vienu papildu rindkopu un ievadu.

[Rediģēts, lai pievienotu biogrāfiju kontekstam: Lai gan vidēja profila biogrāfijā ir pieminēts tikai mans ADHD treniņš, man ir uzticamība mārketingā un sociālajos medijos. Kopš 90. gadu vidus esmu iesaistījies tiešsaistes kopienās un sociālajos medijos. Es sevi uzskatu par sociālo mediju ekspertu. Daudzus gadus esmu pārvaldījis citu cilvēku sociālos medijus. Es izveidoju savu koučinga biznesu, strādājot par lielas finanšu iestādes sociālo mediju vadītāju, un turpinot veidot savu biznesu, turpināšu strādāt kā viens nepilna laika, pilna laika un / vai ārštata. Man ir arī grāds (mākslas bakalaurs, apbalvojumi) masu komunikācijā.]

Igors Miske vietnē “Unsplash” “Persona, kura uzņem Instagram fotoattēlu, izmantojot iPhone savu pārtikas produktu”

Man šeit ir tik daudz domu [uz iepriekš minēto rakstu], no abām ietekmētāju attiecību pusēm. Atvainojiet garumu, kas pats par sevi ir garums. Par to es iedziļināšos sīkāk:

Linh sacīja, ka, kamēr viesnīcas joprojām cenšas izdomāt atdevi no darba ar ietekmētājiem…

Tas apbēdina manu domu, ka cilvēki runā par “ietekmētāju mārketingu” tā, it kā tā būtu jauna lieta, un ka bizness “joprojām cenšas to izdomāt”. Vai šobrīd nav vairākas grāmatas, raksti un ceļveži par šo tēmu? Ietekmētāju mārketings pastāvēja jau pirms Instagram, un tomēr “influencer” ir kļuvis par sinonīmu “Instagram”. Emuāru veidotāji joprojām ir aktīvi. Galvenās nišas ietekmētājiem, kas blogo (manuprāt): Tehnikums, pārtika, emuāru mammas / vecāku audzināšana, bizness, finanses.

Iemesls, kāpēc es šeit ievietoju šo komentāru, pat ja citāts parādījās dziļāk rakstā, ir šāds: Pirms daudziem gadiem es biju pārtikas blogeris un tiku uzskatīts par ietekmētāju / vēstnieku - vienu no ietekmētāju attiecību pusēm. Tas bija pirms Instagram. Es arī iekļāvu tvītā un izmantoju sociālo mediju kanālus, kad tie radās (bet ne Snapchat). Es strādāju gan ar PR uzņēmumiem, kuri uzrunāja mani, gan tieši ar uzņēmumu īpašniekiem.

Ietekmētāju ietekme nekad nav bijusi ideāla. Mani skaitļi nebija īpaši lieli, un tomēr es saņēmu ielūgumus uz pasākumiem un bezmaksas produkta piedāvājumus. Es pieņēmu piedāvājumus, kas atbilda manām vērtībām, un pārējos noraidīju. Tā kā mani skaitļi bija zemāki nekā citu cilvēku, es pārliecinājos, ka mana kvalitāte ir augsta un ka es izvēlējos citu perspektīvu, lai izceltos. Piemēram, es reiz devos uz rīsu piena demonstrāciju un pēc tam rakstīju par rīsu plusiem un mīnusiem no uztura viedokļa. Galu galā mans pārtikas emuārs kļuva orientēts uz uzturu, un mana vēlme atšķirties no citiem pārtikas emuāru autoriem (tā, ka mēs visi nerakstījām vienu un to pašu) ir viens no tā iemesliem. Cilvēki laiku pa laikam joprojām min man ēdienu emuāru, un es pirms dažiem gadiem to pametu pensijā.

Mums ir diezgan stingrs process, ”sacīja Džounss. “Mēs skatāmies uz iesaistīšanos vairāk nekā jebko citu. Mums ir jāfiltrē ietekmētāji, kuri būtībā ir nopirkuši robotprogrammatūras. Šajās dienās to ir daudz.

JĀ. Mans dzīvesbiedrs ir restorāna īpašnieks, kas ir otra puse ietekmētāju attiecībās, kurās esmu iesaistīts. “Glābējspēks” ar 10 000 sekotāju viņu savulaik atmeta Instagram, pēc piezvanīšanas uz restorānu un šo draudu izteikšanas, jo mans laulātais nebūtu nodrošināt kompensāciju par pārtiku, kuru nepatīkamais klients bija pasūtījis no piegādes pakalpojuma. Ēdiens vienmēr tiek atstāts no restorāna ideālā stāvoklī - karstā veidā turēts termiskajā kastē, līdz tas tiek uzņemts, pat -, bet dažreiz vadītājs maisa ēdienu vai vēl sliktāk. Virtuves komanda to izpētīja. Viņu galā viss bija pareizi.

Kad mēs pārvaldījām ietekmētāja kontu, izmantojot dažus tiešsaistes rīkus, viņi visi lēsa, ka vismaz 63% sekotāju nav īsti (norādot “nopirktus botus”).

Kompensācijas vietā mans dzīvesbiedrs piedāvāja bezmaksas maltīti - piedāvājumu, par kuru klients sūdzējās pārskatīšanas vietnē. Šis mazais stāsts arī parāda dažu cilvēku tiesību izjūtu.

Šis “ietekmētāja” konts bija arī “atkārtoti nosūtīta hashtag” konts ar ļoti mazu oriģinālo saturu. Es tagad esmu piesardzīgs pret tiem, kā arī ikviens “ietekmētājs”, kurš neietver viņu vārdu savā profilā. Anonīmi konti ar lielu sekotāju skaitu izceļ sarkanos karodziņus. Gadu desmitiem senajā praksē, kurā tiek publicēti sludinājumi internetā, vienmēr ir bijuši cilvēki, kas paliek anonīmi un maisa sūdus. Tas vienmēr man atgādina Jay & Silent Bob Strike Back līniju: “Tieši tas ir domāts internetam; apmelojot cilvēkus anonīmi. ” Dažreiz anonimitāte tiek izmantota par labu, bet tajos gadījumos, kad tas tā nav, tas visiem rada anonimitātes privilēģijas.

Bedwani sacīja, ka ir ļoti svarīgi, lai viesnīcas darījumos ar ietekmētājiem noteiktu skaidrus noteikumus. "Es zinu lielu zīmolu, kas atvērās un lidoja lidmašīnā, kas pilna ar ietekmētājiem," viņš teica. “Trīs ceturtdaļas no viņiem pat nesūtīja. Tā bija nopietna viņu komandas neveiksme. ”

Šajā gadījumā lieti noder līgumi. Atpakaļ manā laikā, kad es darbojos kā “ietekmētājs”, tika uzskatīts, ka ir slikta gaume uzstāt uz amatu, bet tagad tas ir nepieciešams to cilvēku skaita dēļ, kuri izmanto priekšrocības.

“Ja es ļautu jums palikt šeit apmaiņā pret kādu videoklipa funkciju, kurš tad maksās darbiniekiem, kuri jūs aprūpē? Kurš maksās namsaimniekiem, kuri sakopj jūsu istabu? … Kurš maksās par gaismu un siltumu, ko izmantojat uzturēšanās laikā? Varbūt man vajadzētu pateikt saviem darbiniekiem, ka viņi tiks parādīti jūsu videoklipā tā vietā, lai saņemtu samaksu par darbu, kas veikts, kamēr jūs uzturaties? ”

Pilnīgi. Nevienam, kam ir pieredze, nevajadzētu strādāt bez maksas, jo ir tendence iegūt “ekspozīciju”, kāpēc gan biznesam? Kas segs šīs viesnīcas izmaksas? Tie varētu būt daļa no mārketinga budžeta, bet parasti personāla un komunālo pakalpojumu izmaksas nav. Ikvienam vajadzētu būt taisnīgi kompensētam par laiku un pūles, ko viņi velta savam darbam, un par saistītajām izmaksām.

Manam dzīvesbiedram ir bijušas vienas (bezmaksas) Instagram influencer vakariņas viņa restorānā. To sarīkoja kāds, kurš piesaista ietekmētājus iesaistīšanai. Tas teorētiski ir lieliski. Tomēr

1. Lielākā daļa šo ietekmētāju bija no priekšpilsētas. Cilvēki no priekšpilsētas nebrauc uz pilsētu ēst, tāpēc diez vai viņi atgriezīsies. Restorāns ir pietiekami tuvu viņu mājām, ka tas netiek uzskatīts par “ceļojumu” un ir pārāk tālu, lai apmeklētu tikai vakariņas. Viņiem ir arī citi restorāni, ko apmeklēt, lai apmeklētu vakariņas.

2. Es to saku jau vairākus gadus: Tikai tas, ka cilvēks noklikšķina “patīk” vai atbild ar komentāru, nenozīmē, ka viņš gatavojas pirkt.

3. Visbeidzot, daudz patīk un komentāri, ko saņēma šie Instagram ziņojumi, bija no tālu vietām. Es atbildēju (no restorāna Instagram konta) uz katru komentāru par katru influencer pastu. Vietējie iedzīvotāji saņēma atbildi šādi: “Paldies, nāciet un apskatiet mūs jebkurā laikā.” Ņujorkas cilvēki saņēma tādas atbildes kā “Paldies! Toronto ir vienas stundas lidojums no Ņujorkas. Nāc ciemos! ” Starptautiskie komentētāji ieguva kaut ko līdzīgu: “Paldies! Pievienojiet šo fotoattēlu atsaucei, lai, ja jūs kādreiz atrodaties Toronto, atcerieties apmeklēt mūs. ” Veģetāriete no pilsētas pozitīvi komentēja gaļas fotoattēlu, un viņai es teicu kaut ko līdzīgu: “Mums ir veģetārie ēdieni un mēs varam ieteikt citus restorānus.” Es piedāvāju sniegt ieteikumus daudziem nepiederošajiem, lai pievienotu vērtību un liktu viņiem justies gaidītiem.

Tikai divi no ietekmētājiem ir atgriezušies. Viens atnesa cilvēku grupu un netika galā.

Cits “ietekmētājs” sazinājās, izmantojot tiešu ziņojumu un teica, ka viņš labprāt apmeklētu vēlās brokastis. Viņš neminēja “bezmaksas maltīti”, bet es jutu, ka tas netieši norādīts. Mana atbilde bija: “Mēs labprāt vēlētos, lai jūs būtu. Mūsu barošanas avoti ir 20 ASV dolāri, un tajā ir iekļauta bufete ar visām ēdiena pusēm. ” Draugs, jums nav bezmaksas ēdiena, taču mēs laipni aicinām samaksāt par ēšanu un pēc tam dalīties ar to, tāpat kā jebkura cita lietotāja radīta piekrišana.

Vislabākais atkārtotais bizness un ietekme, ko mēs iegūstam, ir cilvēkiem, kuri maksā, lai tur atrastos, pat ja tas ir “privāts, ekskluzīvs, ārpus izvēlnes” pasākums. It kā jēdziens “bezmaksas” padara to mazāk vērtīgu.